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遇到天天都睡過頭的團員，領隊該怎麼辦？在外帶團，領隊是服務業，除了要確保行程穩定進行，與團員的溝通更為重要。擔任領隊超過20年經驗的Phoebe就曾經遇到每天都睡過頭的團員，要如何保持團體規範又能有優良服務品質，這集節目告訴你。