臺東縣特教資源中心平日提供哪些服務呢?可能一般民眾不是很清楚。陸文杰主任介紹說，特教中心的組織包含三個組別，分別是一、課程組:主要負責全縣國中小的特教課程、計畫撰寫、教師職能培力等等。二、輔具組:全縣特殊教育的孩子需要輔具時，可以提出申請，除了對輔具加以維修之外，若有不足的話也會採購。三、推廣組:針對教育部新的政策，在各校進行推廣活動。
陸主任坦白指出，有些家長為了怕社會大眾貼標籤，並不希望自己的孩子領有殘障手冊。其實，同樣身為家長，他能理解這種心情，不過，特教中心考量的是希望有更多的資源介入，讓孩子未來學習之路能更順暢。然而，在特教資源有限的情況下，審核過程也是相當嚴謹，有時也無法滿足每一位家長的期待。
「建立彼此的信任感很重要，一切的改變是從信任開始」，陸主任回憶過去在學校服務時，曾經有過和特殊孩子互動的機會，因為他的作法讓孩子覺得他是可以信任的，也讓原本常常把自己藏起來的孩子，改變面對情緒時的反應。
