國立教育廣播電臺

通訊交易詐騙案件居高不下，起因於詐騙集團看準民眾想撿便宜心態，在拍賣網站或臉書社團推出低於市價的商品，藉此吸引民眾踏入詐騙的陷阱。到底有哪些常見詐騙手法，民眾又該如何防範，節目中邀請消保官謝錦川分享。

1.消費者在通訊交易中，常見哪些詐騙手法？能舉例說明一下嗎？有哪些常見的警訊，消費者應該特別留意以避免成為詐騙的受害者？
2.在進行通訊交易時，如何確保支付的安全性？有什麼建議可以提供給消費者？在提供個人資料或敏感信息時，消費者應該注意哪些事項，以防止個資被盜用或濫用？
3.如何區分合法商家和虛假廣告？有什麼管道或方法可以查證商品的真實性？以及如果消費者遇到商品爭議或不滿意的情況，應該如何有效地解決或投訴？
4.消費者在通訊交易中的權益受到哪些法律保障？可以舉例說明相關的法律規定嗎？遇到通訊交易詐騙或欺詐行為時，應該採取怎樣的行動保護自己的權益和利益？