數位應用及內容逐步進入日常生活，相關需求持續增加，導入數位協助及諮詢服務，提升民眾使用數位工具之意願，將是未來數位社會轉型的重要趨勢。112年宜花輔導團試辦「數位i櫃台」服務，推動宜蘭、花蓮兩縣總計18個數位機會中心進行工作轉型，期望DOC駐點人員(113年轉型為DOC執行秘書)能透過更積極的方式，提供民眾數位應用諮詢與協助。
本年度推出包含「基礎設定及生活應用」、「數位保健」、「Ｅ政府服務」、「資訊安全」、「行動支付及線上購物」等六大類型諮詢服務，並製作數位資料庫，輔助第一線推廣工作。同時，為強化駐點人員數位相關知能，針對數位保健、遠距門診及E政府服務等三個主題開設增能培訓課程，邀請相關單位及業師，提供最新的數位應用內容。
- 宜花輔導團在宜花18個數位機會中心推動「數位i櫃台」服務，瑞穗DOC服務到目前為止，民眾最需要那些數位應用諮詢與協助呢？
- 針對不同年齡層的民眾，有哪些不同的數位應用諮詢策略？
- 數位保健是目前討論度最高的主題，瑞穗DOC是如何進行相關的諮詢服務？
- 數位應用更新速度飛速，DOC用什麼方法不斷更新新知識呢？
- 請分享一個最讓你有感觸的諮詢服務經驗。
