聽眾朋友，你也跟我一樣是外送平台的常客嗎？外送平台的興起，為我們帶來更加便利的生活，只要我們肚子餓，拿起手機簡單的動動手指，外送員就會在預定抵達的時間內，為我們送上美味的餐點。
不過，不知道大家是否也有類似的經驗？當餐點超過預計抵達的時間才送到，或是開心的收下餐點之後滿心期待的要吃美食卻發現食物傾倒了，你得要花更多的時間才能吃東西。當發生這些狀況的時候，我們第一時間，可能都會直覺地認為這是外送員的錯，甚至還會責備他們，說出一些很難聽的話。
但是，關於外送員，我們不知道的事情太多了！或許有些朋友還記得，在2019年的雙十連假，發生了兩起平台外送員死亡車禍的事件，當時有一些朋友開始討論，是什麼原因，讓外送員得要騎快車，置身於危險的環境中送餐？騎快車的原因真的只是因為想要賺更多的錢嗎？
說到這裡，你是不是也開始有點好奇這些外送員的樣貌呢？他們會想從事外送工作的原因是什麼？我們在使用外送平台時所付出的運費，就是他們的收入來源嗎？而我們最在乎的餐點準時送達，這個送餐的過程中，他們又會遇到哪些困難呢？而外送工作是否真的如我們想像的自由，想休息的時候就休息呢？
就讀台大城鄉所的宛芸，她也有著很多關於外送員的好奇，在畢業論文當中便開始研究外送員的勞動權益，最近她也把論文改寫成書《超級外送員：使命必達的省時戰》，邀請您在節目《城市的光影》中就一起聽宛芸的分享。
