想要溝通無礙從同理、共情開始傾聽

人與人的相處，溝通很重要，但是有「溝」就一定會「通」嗎？今天節目邀請到賴聰敏老師，從她個人的經驗中，分享溝通方式的要訣。

賴聰敏老師從小的家庭環境，家人間沒有較好的溝通模式，也影響她成長過程，性格沉默寡言、不擅於表達，但內心卻有著打破沙鍋問到底的精神。逐漸發現溝通的重要，為了打破在人際關係上的障礙，於是開始學習人際高效能溝通的科學方法，她說「溝通就像探戈，有進有退，是一種雙向奔赴的過程」，無論是親子關係、親密伴侶間的相處，多一點傾聽、用愛、同理、共情等溝通手段，獲得有效、精準的溝通。

在老師的著作《精準溝通力》中，透過自己真實的故事，詳細闡述如何恰當地用字，讓每句話都是有效的，也讓每句話都說到對方心裡。