國立教育廣播電臺

你可能常常聽到餐廳或店家有神秘客出現，他們假裝成顧客對於服務及體驗做紀錄，並提出改善的方案，其實現在很多公家單位也都有這些服務品質的稽核模式，本集節目邀請到神秘客本人-三立管理顧問公司的總監-黃佩玉，來跟大家介紹服務品質稽核的目的以及作法，並且分享國家森林遊樂區在調整過後有哪些明顯且有感的改變及提升，還會推薦你一些不同森林遊樂區的特色，別錯過這一集~~

 【揪團出遊趣】本集的揪團出遊趣要帶大家到苗栗苑裡的藺草文化館，邀請到推廣員伊瑄帶大家認識藺草的歷史以及應用~