當你急著趕路時，交給計程車司機就對了，使命必達。
那天，我愁思頓挫，因為十二月教育廣播電台將為節目辦直播，我苦思主題，想說要找一位台語說得好，又很特別的嘉賓。
但時間到了，太太小孩趕我出門，要去某家牛肉火鍋店聚餐。
急忙出門，隨手叫了台計程車，車體是寬闊高敞的廂型轎車，一跨入車內，整齊清潔散發著「慈光」，頓時我心情愉悅。車子開動，司機問我怎麼走，叮囑小朋友好好坐著，問冷氣是否太強，噓寒問暖的，相當體貼。
一看計程車司機，穿著整齊，斯文有禮，哇！完全是新時代的優質服務。
在路上，很自然的聊起天來，談起計程車服務，不僅是機場接送，酒後載客，或觀光旅遊，還有一種新的服務：隨身照護。
這是什麼呢？我看了車牌，司機姓陳，名明智，他說一般司機僅僅是載客人到醫院，隨身照護的服務還會陪病人掛號，跟著進診間，協助病人紀錄醫生的用藥指示與復健方式，然後再將病人載回去，送至家門口。
這樣新時代的服務，讓我耳目一新。
但要從事這樣的服務項目，最好自費去馬偕受訓四小時的居家照護，而且得要有耐心與細心，目前，有此服務的司機仍不多。
明智司機翻轉了我對計程車的看法。
我聽他台語的腔口，比較偏泉州腔，沒錯，他來自一公里有兩百六十幾間的大大小小宮廟的艋舺，父親在西三水市場賣魚，進入社會本從事保險工作，後來從事水果貿易相關業務，因景氣不佳公司結束營業，找不到合意的工作，遂來開計程車。
但其計程車不只是計程車，他還把過去在職場工作的精神與方法，運用在計程車服務上，也就是：以人為本。
我就把車上所談的，移到空中錄音，跟各位聽眾分享。
三十歲時，明智司機發生重大車禍，人生有了大轉彎，他縷述心路歷程；如今五十歲，請他談談體悟，他說：以自然之心，合自然之法，行自然之道。
非常高深的一句話，短時間或許難消化，得要好好的修，用人生來體會。
