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\n\nProgram Contents:
\n\nMonday’s Topics - Media cover stories, current issues in education, society and culture
\n\nTuesday: What the Earth teaches us about - prevention and response of global warming, green energy, food, and agriculture education, and commentary on current environmental issues.
\n\nWednesday:
\n(1) Who Spreads Fake News - Media Literacy, Eliminate Fake News and Delivering the Right Message.
(2) Wednesdays for Health - Specialist doctor interviews and provide health information.
\n\n(3) The "Interpret the New Data" module is an exclusive license for Malaysia's CITYPlus FM to interpret global financial information and real-time economic trends.
\n\nThursday:
\nPass for Living legal - An analysis of the current state of law enforcement and legal knowledge in the public sector.
Friday:
\n(1) Analysis of International Affairs - understanding the context of relations between countries by focusing on
a single country or current event as a reference for getting a grasp of the international situation.
\n\n(2) Listen to the story of archives - a collection of stories from the digital use of archives and national memory.
\n',transcriptOpen:!0,subtitleOpen:!0}},programList:{status:"normal",itemStatus:"normal",getItem:{_id:"60487d1f33d424000766289d",editor:"徐嘉妮",program:"5a83f4eac5fd8a01e2df012b",title:"掌聲故事:高淑娟, 用骨氣累積上億身價的超級業務 ",guests:[{name:"張雅惠",unit:"104公共事務部協理",title:"N",email:"",notified:!1}],video:"",introduction:'"平凡又貧窮,是我人生的開始!剛開始當業務,連續六個月掛蛋,我當卡奴,跟銀行借了一百多萬給媽媽當生活費,我騙媽媽這是我的薪水;和客人約在速食店,滿心期待下一次見面,卻在廁所垃圾桶看到自己的名片,我掉著眼淚把名片撿起來、擦乾淨、再放回包包,因為外公過世前跟我說,『窮要窮得有骨氣,不能被人瞧不起!』"
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生命事業,一個多數人怕沾染晦氣而避之唯恐不及的行業,但高淑娟入行25年,她卻只賣生前契約這黑色產品。現在,她麾下有兩百位業務員,一年業績占公司營業額五分之一!她個人年薪已連續十七年穩定超過千萬,個人身價已超過兩億,堪稱「超級業務」!
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生命總是跌跌撞撞,許多人在一次又一次的瓶頸泥淖中夾縫求生,最後才迸發出美麗的花火,相信你我都能在她的故事中看見一部分的自己。今天將邀請104公共事務部張雅惠協理,與我們分享這位超級業務高淑娟的故事。
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【雙語教學花路米】今日主題:
\nStudy: Dating App Couples Want Serious Relationships 研究:交友軟體的情侶想要認真的感情關係
一、 節目構想:在地化、國際化、生活化,三大核心精神與優質、深度、多元視角,三大重點。
\n\n二、 節目宗旨:以輕快的早晨節奏感作為基調、在地關懷為態度, 跨國思考為內涵。趨勢科技、文化創意、土地與人的聯結、公民素養、優質生活體驗為方向,盼提供聽者具創意與溫度的現代公民視野與知性的生活興味。
\n\n三、 播出時間:週一至週五早上9:05-10:00播出。
\n\n四、 節目內容:
\n\n【週一】
\n\n話題星期一-媒體封面故事、教育社會文化時事議題。
\n\n青年打造理想國-青年公共事務、參與哲思與討論。
\n\n【週二】
\n\n告白地球-地球暖化之應變預防、綠色能源、食農教育、環境時事評論等議題。
\n\n【週三】
\n\n誰是假消息-媒體素養、打擊假消息傳遞正確訊息。
\n\n週三愛健康- 專科醫師專訪及保健知識提供。
\n\n【週四】
\n\n生活法律通-法律公部門之執行現況與法律常識分析。
\n\n【週五】
\n\n國界行走- 藉關注單一國家或時事了解國家間關係的脈絡,作為掌握國際情勢之參考。
\n\n聽檔案說故事- 檔案數位運用、國民記憶庫故事集。
\n\n性別對話錄- 從日常生活中尋找題材,談論最切身的性別議題。
\n\n掌聲故事- 百工百業,生命百態,紀錄人們逆境中拚搏的身影,風雨淬鍊的成功祕訣。
\n\n\n',keywords:["生活","教育","趨勢","法律","環境","健康"],cover:"6008e58cdc3d0700088592c0",link:"",onShelf:!0,podcast:!0,podcastLink:"",app:!1,open:!0,overview:!0,createdAt:1518597354,updatedAt:1615436425,englishName:"Life in design",englishTime:"Monday-Friday, 9:05-10:00 a.m.",englishOpen:!0,englishIntroduction:'
1. Program Concept: Localization, internationalization and life - the three core spirits and excellent quality, depth, and multidisciplinary perspective as the focus.
\n\n2. Program Purpose: Take a light-hearted morning rhythm as the tone, with local care as the keynote and transnational thinking as the content. The program aims to provide listeners with a creative and warm vision of modern citizenship and an intellectual taste of life, with a focus on trends in technology, culture, and creativity, the connection between land and people, civic literacy, and quality life experiences.
\n\n3. Broadcast time: Monday-Friday, 9:05-10:00 a.m.
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Program Contents:
\n\nMonday’s Topics - Media cover stories, current issues in education, society and culture
\n\nTuesday: What the Earth teaches us about - prevention and response of global warming, green energy, food, and agriculture education, and commentary on current environmental issues.
\n\nWednesday:
\n(1) Who Spreads Fake News - Media Literacy, Eliminate Fake News and Delivering the Right Message.
(2) Wednesdays for Health - Specialist doctor interviews and provide health information.
\n\n(3) The "Interpret the New Data" module is an exclusive license for Malaysia's CITYPlus FM to interpret global financial information and real-time economic trends.
\n\nThursday:
\nPass for Living legal - An analysis of the current state of law enforcement and legal knowledge in the public sector.
Friday:
\n(1) Analysis of International Affairs - understanding the context of relations between countries by focusing on
a single country or current event as a reference for getting a grasp of the international situation.
\n\n(2) Listen to the story of archives - a collection of stories from the digital use of archives and national memory.
\n'},onShelf:!0,complete:!0,createdAt:1615514426,updatedAt:1615797800,using:!0},onShelf:!0,createdAt:1615363359,updatedAt:1750277575,stt:{transcriptId:"7e798709-bdb2-4d67-9e9c-62ca6171ab3d",transcript:"聽生活英底在,美好早晨,來一段愛智之旅吧!。漫步在社會的街角,,還是我們與自己的對話,。穿錯在文化的回事,從事我們與土地的擊敗生活應該在為理想生活提案設計所有幸福的可能中一到。中午早上九點到十點,我是家裡歡迎收聽生活。indessing各位聽眾朋友們早安歡迎收聽生活ingisin,今天呢又來到我們的星期五今天的星期五呢是我們的掌聲故事的單元,今天的故事要來介紹一位超級業務員的故事喔他呢名字叫做高淑娟,高淑娟呢他擔任業務員已經這個入行了二十五年的時間喔,但是呢曾經在剛開始的時候,有這個連續六個月林業績的這個悲慘的這樣子的經歷,但是呢他到了今天個人的年薪已經連續十七年穩定,超過千萬,究竟他是如何呢?這樣子?一次走過人生的瓶頸跟難關,然後呢達到了今天的成績今天呢我們將會邀請到一零四公共事務部的張雅惠協力,來跟我們分享,這位超級業務員高雄娟的故事。今天呢,我們的這個天氣的情況,,因為東北季風增強,北臺灣的高溫,比較昨天呢,稍微略有下降一點,大概二十三、二十四度,,那其他地區的溫度變化,不大,,花東高溫達到二十五度,中南部維持二十八到二十九度,。夜間跟清晨的低溫的話,,中部以北東北部地區大概是十六到十七度,,那花東呢,以及南部地區是十九到二十度要特別留意這個溫度的變化,那在這個天氣方面,基隆北海岸跟東半部地區會有局部的短暫雨,那北部地區呢以及中南部的山區會有偶爾的零星陣雨,但是天氣不至於會太差,中南部的平地依舊是多雲到晴,那要特別留意晚上的時候,花東一代會有局部比較大的雨勢出現,那近期在夜間清晨的西半一部以及金馬地區容易會有這個局部的物,或者是低於影響能見度,所以要建議這個開車的駕駛呢收聽廣播留意資訊注意行車的安全,那再跟各位分享一個考試的訊息一百一十年公務人員高普考試,今天就是三月十二號到二十二號下午五點受理網路報名,所以有一報考者呢可以從今天開始透過考選部全球資訊網點選網路報名,那有關本考試的應考資格應試科目成績計算錄取方式,以及其他有關的事項都會這個記載與應考試之中,請應考人透過考選部全球資訊網自行下載參與。趨勢者。讀白介紹完之後呢他聽聽他說好這樣他說那妹妹你給我一張名片,然後有機會給你聯絡這樣子。結果呢我就很開心,他跟我要的名片,然後他就先走了,結果走了之後,我就把我的資料夾然後整理一下我也要走了,我就去上廁所,結果我在廁所的垃圾桶旁邊看到我的名片,我看到那一張名片的時候,我真的當然如果你下來然後可是我做一件事情,我把我的名片剪起來擦一擦,我放回我的公司嗎?高淑娟你是千萬超級業務帶兩百位業務員一年考十億元業績,個人年收入連續十七年穩定,超過一千三百萬,平均每一百人,只有七人買生錢契約,你看到限制他看到機會不能說的眼淚,讓他成功脫貧。我們從小八個人住在一個食品的房子裡面,然後我家裡面是沒有廁所沒有爸爸媽媽,實在母語,那有一次他就跟一個一個這個鄰居的長輩去借錢這樣子,然後就是要把家裡的東西都他才能安心的去出傳,因為一出來就是失聯了。這樣子。然後後來我其實就跟我說你知道嗎?爸爸去跟誰借錢的時候被人家吐口水還被人家罵。所以我常常聽到這句話說我覺得我好難過,我的父親為了我們這個家然後去跟人家借錢做按加費然後借不到錢就算了結果還遭受到這樣的一個極大的誤他,所以我就決定說,我常常之後我一定要讓我的父母親我們的生活,我每天騎著摩托車到臺北青天工臺北車站,然後呢去做問卷是場調查,在那個時候的社會風氣,我遇到我覺得都是白眼,我還是不是白也是人家也不願意看你一夜每天騎摩托車騎,到手長姐,從今天騎到臺北,我晚上六點到十點回去上課回到家裡面。這個我們很大錯一段用我幾乎每天躲在這個房間裡面哭我不敢跟任何人數這樣,因為我相信我只要跟人家訴苦,我就被人家教不起,我在這個科目的時候,我是帶著以前沒有mby三個手機,可以錄音,我帶著我可能我可能然後裡面有那個錄音可以錄一百二十分鐘一百八十分鐘我用錄音,然後在這個過程當中,我回家自己檢討自己講說我剛剛講我覺得回家知道很大挫折要哭以外哭完之後,我開始在做我開始如果我今天做對,哪些時候這個時候這些事情。所以是沒有沒有開這條路。對我來講的話,我很其實我自己我就這樣堅持我做了半年,他訓練了我應對進退的能力,他訓練了我極強的耐錯力,我有一次我記得我從我也拿到飛來臺灣這樣子。對。然後旁邊做一個大姐自己陌生人。對,然後開始跟他聊天就聊天的過程當中,我找到他的需求,可是我聊天聊多久我要幫個小時我是一個很很有耐心傾聽空聲音的人,因為你在前面的過程當中從走同時你也在創造新的我們有分控制很進行的,或者是客戶熱情形或者是客戶是清和型的。或者是有客戶是高端型的這樣子。所以我們大概會跟人家互動的兩句之後,大概知道客戶是什麼樣的一個個性這樣子。然後面對客戶你應該要展現出什麼樣的自己,所以我常常講什麼叫專業?專業?是講客戶聽得懂的語言讚美。是一個很好,開啟大家話你的溝通橋樑。那如果這個人他很熱情的時候,他謝謝你只要我就是他一直聊一直聊開開了。他的他就是屬於那種很熱情的人這樣子。那對於很熱情的我接下來我跟他應對,就是我就請聽,那還有一種的是。他很想他喜歡聽別人講話,他像是海綿一樣,那那時候我的話就很多,這是我的話很多我不能很傻,我可能要講一些他想要聽的一些資訊,我選擇一些最困難的事情來做,因為我覺得最困難的。是。對我來講才是最有機會的,我做不好。一定是。我還有修正的地方,已經說,我努力不夠,為什麼別同時可以做什麼為什麼做不好。對。所以我覺得不服輸,也造就了今天的我紀錄人們內境中拼搏的身影、風雨訓練的成功,秘訣聽見每一個動人而且心靈的掌聲。故事。。歡迎回到生活,indsie,我是嘉義。,今天呢,我們的掌聲故事。喔,來談這個高雄娟,我們剛剛呢在這個敘事者讀白的這個單元當中,,聽到了他的聲音,,這個聲音的答案是。一零四,他們所拍攝的一系列的這個掌聲,故事的影片都在youtube上面,那各位聽眾朋友們有興趣的話,可以到這個youtube上面去觀看,那關於這個高雄覺得我們超級業務員的這個生命故事,還有很多很精彩的地方,可以跟我們分享,那我們今天呢非常開心能夠邀請一零四公共事務部的協力張雅惠雅惠來到我們節目當中跟我們分享他的故事。雅惠您好!張你早安還有各位聽眾朋友大家早安,好像會我們來分享一下,高雄娟他的這個他的非常人生非常的這個經歷了很多的風風雨雨,然後呢到現在呢成為了這個超級的業務員年輕千萬他到底有什麼樣特別的故事?我們可不可以從一開始的時候,他的家庭背景開始跟我們收藏如果是家裡從一開始去去聊他的話,那我們也幫忙介紹他。好,那我先講一下高雄娟他目前是一個業務的大主管,那他的精彩之處,其實我們可以分析成兩個當然第一個就是說他小時候的成長的故事,其實是很動人的。好,那第二個的話就是他作為一個業務,他到底是怎麼樣能夠達到他的年薪千萬的這個豐厚的收入這個我們可以分兩個部分來講,那因為家,你剛剛問到說,那他小時候到底是成長什麼環境?他是基隆人?那基隆大家都知道他是一個漁港,所以這個淑娟也是父親是一個跑船的漁工,所以家裡頭可以說是生活的這個收入其實是有一些困頓,其實講有些還算是有一點可收。對保守。對,因為在這個淑娟當時受訪情況來講,其實是已經貧窮的,不能在貧窮所謂貧窮說,他是家裡兄弟姐妹有六個人,所以爸爸媽媽就是加上就是八個人,那八個人是住在一個只有食品大的一個木造的房子裡面,那想想看現在食品大概就是一個房間或是兩個房間的這個大小臺北市的套房,大概就是食品一個人住大概一整天不出去,你就會覺得呼吸困難,何況還是八個人擠在一個木罩的房子裡面那求到什麼樣的程度呢?那除了就舉個例子,他們家其實是常常要去跟附近鄰居是親友去借錢,他就曾經描述一次,就是說因為父親要跑船因為跑船一出門,大概就是毫無音訊、嘛,所以父親當然會發聲什麼事情不知道,所以父親其實為了要好好的照顧,家裡必須要去借一筆。安加費,那去借錢的時候,就是會遭受到鄰居們的一些羞辱,所以有一天淑娟的姐姐就跟他講說你知道爸爸去借錢的時候發生什麼事嗎?鄰居不但不借他就算了,而且還吐了一個口試給他。好,所以淑娟其實當下是覺得非常的氣,自己覺得說為什麼自己的家裡頭要忍受這樣子的環境,所以他在很年輕的時候,其實就下定決心他要讓家裡能夠脫貧,他想要讓兄弟姐妹們能夠過更好的生活。所以剛剛講的父親接錢被羞辱,然後把一個人擠在食品大的目前那他就舉例啊食品大是沒有隔間的。是沒有輸桌的。對。啊,所以連廁所都沒有,所以他們上廁所都是必須要到木造房屋以外的。所以對於小時候的淑娟來講,他其實是很擔心很害怕,就是半夜起來,他要上廁所,因為小女孩他不敢出門外面很黑。對,然後還要踩著那個兄弟姐妹就是熟悉的這個避開他們他不小心,所以他其實是在一個極為貧窮的環境下去長大的一個一個女生。對。所以他是希望說未來可以過更好的生活,因為小時候經歷過的這些,所以他在從小就是這樣子的去希望所以他的他的願望是說可以帶領他的家庭,他的他的起心動念其實是愛這個家人。是。所以他因為想要讓家裡頭過更好的生活。所以他希望能夠用進各種的方式。是。那其實在他就是想像中就是高職的高職的念高職的一個女生,那他是念玉蘭商職的。是。那他在念高職的時候,其實晚上就在美容院當洗頭小妹,所以他已經堅持這樣。對對對對對對,那他因為那個去上網上完課,然後晚上下課六年以後到十點的這段期間,其實就是他打工兼差的這個時候,所以他那個時候他其實是在沒有怨當洗頭小妹當了一陣時間,然後同時也兼做這個業務開發,就是兼採嘛,能賺多少他就賺多少?所以對他來講他為了要讓家人可以過更好的生活,他幾乎是能做什麼?他就做什麼。對。那為什麼會從洗頭小妹去轉做成這個業務銷售,就是做利益公司的這個生前服務。是有一個契機。那在當年他那個年代他大概是四十五歲左右的年紀,那你想想看就是二十多年前大概現在房地產金切是很好,二十多年前其實也有另一波的這個高峰在民國七十七十八十年代,那他那時候就想說建設公司看起來是一個很會賺錢的行業,所以他那時候就找了這個報紙,然後看了一個建設公司,他就去是了。那面試,沒想到他不是賣一般的房子而是賣所謂的陰宅,那他也也就進去了,想說反正都試試看嘛,那確實他在剛開始的時候,當時是在這個行業,其實他的社會形象其實不是太好,甚至到現在還是一般人必須唯恐不及的一個行業跟產品,所以他當時進去那樣的環境在那樣子的環境,他怎麼開始慢慢地活下來,這個其實也是蠻精彩的。所以他起心動念其實是希望讓家人能夠過更好的生活,這個動力讓他不管在什麼樣的行業,他可以持續做做更好的努力。對。所以他就是從在學生時期其實就已經兼很多分差就是希望說都可以多賺一些錢回家拿給家人這樣子。對對對。那到了之後慢慢接觸到說,原來去建設公司然後去擔任業務,但是去發現說,這不是賣一般的房子。對對對,但是他還是去嘗試的。對,因為因為其實剛剛做這個行業的時候,其實媽媽也是反對的。是在那個年代比現在相比來講,那個年代對於這個行業其實更保守,我先講一下就是說我們當時在做淑娟我們選淑娟,其實有一個目的就是我們想要傳達掌聲人物的這個成功秘訣,那其實當時所謂的就是我們的切腳是。業務員。是。就是超級業務,不管他是賣汽車的科技公司的或是資料公司的業務或是一般房仲業務或是現在的這個生前契約的業務,我們就想知道他到底怎麼樣有這個銷售的技巧可以讓他成為很厲害的這個業務員,其實當時的切角是從這一點出發。那有有這種多的產品,那為什麼我們選擇這個我們當時其實是有稍微考慮一下,因為你知道其實現在求職者他其實很多他都會設定,他不想要接觸保險,或者是生前契約這個行業就是反應一般人不願意進入這個行業裡面的這個壓力,好,那我們就覺得這個就更有意思,所以淑娟等於是那一個大家都不想要產品。對,那所以對於銷售這件事情是難上加難的。所以我們是從這個切角去開始訪問淑娟,所以回到剛剛剛剛提到就是說,那時候就是剛開始誤打誤撞到這個行業裡頭有這麼順利嗎?家人雖然貧窮真的不顧一切的,就是讓他去賺錢,賺什麼錢都可以嗎?其實不是母親對母親其實是非常反對他他從事這個行業,那其實淑娟也提到他們當時去去拜訪去陌生開發,人家一聽到這個東西要馬上覺得他們是詐騙集團要嘛,就是說你這個很不及你走不要跟我講話。對。所以他的他其實當時也是這種這種態度,所以是不支持他的。那他怎麼樣去化解這個這個困境?就是說,至少他白皮媽媽讓他自己好好的去投入這個行業,那剛開始真的是沒有收入嗎?他沒有沒有成功的案件當然就沒有收入嘛,所以淑娟也很有意思,他去用信用卡借錢借錢。幹嘛就是至少他。每個月還會固定一小部分五千塊一萬塊錢給媽媽當生活費,那媽媽至少他當時是騙他,媽媽就說這個是他的賺來賺錢的錢。對。其實他根本就是刷卡進來的。所以我們在訪問他的時候,他還記得當時的這個發卡利率叫做百分之十八點二五,然後信用卡或是現金卡的這個借錢的服務手續費大概就是百分之三,那每個月這樣加起來其實百分之二十以上的這個利率,所以淑娟到現在一本他現在年輕千萬生價超過兩億,他還是記得他當時是怎麼過這個半年,所以他把這個希望卡借錢的這個這個錢拿去給媽媽當生活費,其實媽媽那時候並不曉得這個是他起來的錢。是。所以媽媽好像經過半年來慢慢慢慢地接受,說好,像他女兒做這件事情人也好好的也還是有一些基本的收入的時候,這個時候媽媽的反對的聲音其實就沒這麼大,所以他是先是搞定家人的這個反對,,然後在一定的簡單的這個收入之上,,那他再去做業務的開發,,跟大平。。是。。。所以對他來講,社會上的反對,,家人一開始不支持,都是他可以慢慢克服的一個地方。。。對。。所以一開始先讓家人安心最重要。。對。。因為在當時那個年代,應該是。即使到現在其實大家對於這個行業,要賣這個跟生命裡有關係的這種大家都會還是會覺得好嗎?對不對?好這樣子激勵對啊之類,的當這個行業真的是好好的嗎?這樣子。所以其實各式各樣的這個疑慮啊他都要慢慢地去克服。但是他也很冒險的去克服了透過這個先先借錢,然後有這個錢來讓媽媽安心之後,他在一步一步去想說那我要來怎麼樣提升我的業績想辦法能夠把這個產品賣出去,那我們的這個節目在這邊到一個段落,我們休息一下等一下廣告回來呢我們繼續再請雅惠來跟我們分享那淑娟,他到底是用什麼方法能夠成為這樣子一個超級業務員能夠這個銷售這麼多的產品?然後營業這麼的高其實呢他走過的他用的方式。是。其實我覺得是我們很多人都可以去學習的,他的各式各樣的訓練。還有對自己的這個要求,都是我們可以去跟他去做一個學習的地方,,那我們這個生活問題在掌聲故事到這邊,先休息一下。,不要走開。我們是不是就是一個這個時候就是一個我的生命都出來的時候,我的心情都不會,這是我們的一個一個一個一個其實是一個不一樣的時候,那個時候是一個美好早晨來一段愛之之旅吧?從醫療健康到法律嘗試從文教化提到環境保護更多生活哲學的思辨都在生活。indesing我是生活。ingesig主持人,人家你邀請您週一到週五早上九點到十點收聽生活。indesign一起設計,所有幸福的可能我的未來我作主已經在開始最近了,我們趕快來準備劇本尋找演員所謂團隊好朋友,這一次兩大主題分別是防治毒品以及防治霸凌,我們只要在六月三十號前製作完成七分鐘內的創意微電影就有機會獲得獎金又可以走紅,帝坦接受掌聲和歡呼,你上網是由教育部第供。對這塊夜戶穩住後幹嘛打擊少外公司,那看一走不要小看地震,我才沒那麼雖然他東西掉了,知道地震保密,塞不做的重要吧?地震來臨,先趴下找到保護頭頸部和身體的眼戶,穩穩抓住做腳才安全。是。我以後不敢清楚看地震了,趴下眼護,穩住地震,確實防護以上廣告由內政部消防署提供openyourmind就愛教育電臺,我們是台北室內合唱團您現在收聽的是教育廣播電臺雙語教學,,花木米。。hifinenonenoningobeningecomongonationgionationgratingerationcallingrationsestesterestiontingrationstestestingeresteresteresterestion我是的人生,我是<moneryoursherper,。歡迎來到雙語教學,,節目,。今天我們是用新聞,學英文,,我是。,,,,,,,,,,。是,研究顯示,,交有軟體的情侶,想要認真的感情關係,,nalllastermarberslesteringoningeationallingentiongrationallionallisesteritiondionestionallestiontoperonesterationtiontationationationationserationationationationterationationaterationaterationationatererationaterationationterationaterationaterationterertererationterereationationterereationterereationationterateratereationteraterateraterationaterereationterereationterereationterereationterereationterereationterereationterereationtererereationaterereationatereationerereationatereationarereationartionationarereartionaterationationarerereartionationarereartionartionaretercesteristantionestiontontionthesthationthestiontonellestitionthesthesthartisthapertiontheresopererionintestereationdationesteringestomatererestontomererintitiontioneresinghealestontherestionthesthestaresthesinghealletheathesthesthestarestationthestarestiontanthestarestionthestestestalesionsestestestalatheathestestestestealeationthestestestealesesionthestealesionthestestallesontathesteatestathestanteathestanteathestestestestantontarestanthestestantanthestestestantanthesterestantanstardindearstheristonlinestallintondatarstomallifindesthestationtoppersomationallinestionereathermationstionaperemationthestheriontationsthestherestererestherestherestherestheremonerichereresterestertinaneritheresterereresthentitherestererereresthererestheresthereresthereresthereresthereresthereresthereresthererestheareresthearerestherenthereresthereresterenthesthererestererestereresthenthererestereresterestertereresthenthestererestertertereresthenterestererereresterterenthestertenton很多人覺得使用聽的這種交友軟體的人,多半只是為了使用這種appertent求性關係。不過瑞士日內瓦大學執行的一項新研究打臉的這項迷思二零一八年,這份國家調查研究了在過去十年內認識他們伴侶的三千兩百三十五名成年人,該研究發現藉由網路認識的情侶跟網路之外結束的情侶對他們的感情生活都一樣滿意,不過透過應用城市認識情侶會想要在一起生活的可能性會更高,而且透過應用城市的認識伴侶的女性呢在未來更有可能想要生小孩,leatellaterationgraitionallaitionathallingessonewaressonenereatenteressomerent約會和什麼什麼人?談戀愛fertenpertandationgreationetangeresontereationgrent跟一位在念家的女孩交往,兩個月了。還有日期的意思,relationalationsionarationsopereantereanseranseranseronsterentontorerensontonterereresontonterereantonsonterernsontiontiontonesome我們的關係中有一些麻煩和他的中文都可以翻譯成關係。很多時候是可以互通的,但是relationsester多,只是兩者之間的關係比較多。是用在情感上或社交上的關係用法比較通俗,那是兩者之間的關聯,比較常用。在的是工作上以及正式的關係上,大家可以抱著開放的心態。在網路上幾家好友不過還是要記得謹慎交友,lachereverthellelesthellingelesinghellinganthellinesenthellesthinghelleathinghenteleathenseanseresonsoner,歡迎回到生活飲食,那我們是嘉義今天呢,我們的掌聲故事,,邀請到一零四公共事務部張雅惠協理,來跟我們分享,這位超級業務員,高雄娟的故事喔,,我們剛剛已經提到了,,因為他的這個家庭成長的背景,,並不復健,所以他在這個學生時代就打了很多份工,,想要多賺一點錢養家,,後來呢,誤打誤撞進入了這個生命禮儀的行業,,,然後呢,擔任這個業務員,,那一開始呢因為林業績,,所以還去借錢,然後呢把這個錢拿回家給媽媽說,這是我的薪水讓媽媽去放心讓他去做這個工作,那後來呢我們的這個淑娟他是如何進一步來慢慢地成。為這樣子的一個超級樂物我們接下來就請雅惠來繼續跟我們分享,然後你好好家你好,我先講一下就是像業務這件事情其實業務如果在細分又有分至少兩種以上,第一種應該是說三種,第一個就是陌生開發,這種他就是你不知道你客戶在哪裡?是。但是你就是從零變成有這個是第一種陌生開發,那第二種的話可能是迴流客,我知道我的客戶在那邊,但是他現在跟我已經沒有一些往來了。但我如何讓他其實回升,這個是我知道人在哪裡?他也跟我曾經有一些交易,那第三種的話就是最安穩的。他就是只要把前線的業務的人砍進來的單子,他做些良好。好的每天讓他持續留住就可以了。好,那其實這三種來講,現在一般業務的朋友他最害怕的就是第一種就是陌生開發。是。那淑娟他其實在陌生開發的這個部分,那時候有問他他是怎麼做到這件事情的?那當然除了他很很堅定的這個信心,他要去做這件事情之外,他怎麼練習?他每天去陌生開發的時候,他就會帶一個這個小的錄音機,他就是把這個過程全部都錄起來他錄起來當然就會有包括自己說的話,以及對方的反應嘛,那每天他其實是沒有業績的時候回家當然是很沮喪,所以但是沮喪完畢之後,他就形容說他每天晚上回家苦苦完之後,他還要起來幹嘛聽那個錄音帶他聽錄音帶就重新再播一次說他這樣子做他已經這樣說了,為什麼對方會有這樣的反應,那明天他就不要再這樣說了,所以他會就用另一種新的方法去說,那看看第二天測試的這個反應是。怎麼樣,那我覺得他很聰明的是說他會用現在一般我們上班族的這個開會或是專案推進的方式持續不斷的測試,而且他測試的時間是每天每天每次每次為單位,所以他的進步的速度就會很快,那他會有一個筆記本,他會知道說今天對,類似這樣子的客戶這一招是行不同的,那他就會在下一次避免碰到同樣的客戶的時候,還有已經犯過錯的同樣的方法,所以他自己的練習是很重要的,那還有一個就是說我覺得他的勤奮,這件事情是。也許跟他同儕的人是做不到的他的舉例他。那時候很年輕,二十幾歲假日的時候,他的同學們都會一起出去玩,可是他不是他還是繼續的要嘛,在家裡練習怎麼樣去開發客戶要他就真的是去跑業務,因為他就是很下心來,要讓家裡的人過更好的生活。所以他在努力不限的這件事情,他其實是做得很到位,那我要講的事情是說其實你在職場上久了,你會發現一個人展現出來的人格特質,這個事情是比他的這個學習的技能,好不好來得更重要,因為人格特質是相對來講,比較長時間影響你的一個一個,那我剛剛講說淑娟過去有他童年從貧窮開始的生活,這個東西造就他耐錯了這件事情有的時候你你的銷售技巧很好,有的時候你很厲害,但是你的那個挫折感沒有辦法好好的去控制他的時候,這個時候往往你的耐錯力不足,你其實很容易就被淘汰,所以其實現在一般的這個企業他要找業務的時候,你不會銷售關係,他可以教你銷售技巧可能只有三十分五、十分沒關係,他可以讓你精進到八十分九十分,可是他們寧可在這樣的條件之下,他們會先選擇有耐錯力的人格特質的這件事情,所以其實有一些intermail他們在找業務的時候,最怕最怕就是碰到完全耐錯了。明天他就正亡的這種。對。這種對於企業或是用人主管來講,會有很大的困擾。就是說,比如說我現在在新人三三三個月三個禮拜,我要重新開始教他沒想到三、三個禮拜,他就正往我得一個重新又再來一次,所以其實淑娟他除了個人的努力方法技巧之外,我們覺得他的人格特質其實在做業務的這個領域上面。是。相對的適合。那所謂人格特質是說,除了他的這個耐錯力之外,他其實是變力就是適應變化的能力。也許是他小時候所造就出來的事變力,讓他來講是相對具有彈性,我舉例這個當然也是跟他的那個業務銷售。是。彼此互相結合,他會把客戶分成幾個族群這個東西來講是很重要的,有些人他就是毛起來以他自己習慣的方式直接去銷售,那這種的話其實就是機率就低了,他就是只有碰到其中的一種客戶,他就會成交,那如果不是那種客戶成交,那算是很幸運的那淑娟來講,他就是有一些方法把客戶分成四種,比如說這個人是很有主見型的或者是這個人是很安靜的。或者這個人是在當中中間的這個人。是很頂級的專業人士,他碰到這些人的時候,會先做功課先瞭解一下這個人的背景或是什麼?我現在講的都是一般業務可能都一定要做的工作。是。他會先把這個客戶分成是幾種類型,如果這個客戶掏不持續的講,這個時候淑娟就會安靜地聽,就像他剛剛在我們訪問他。影片的時候,他講說他有一次從維也納飛回臺灣,飛了八個小時,他就跟隔壁的大姐聊天聊了八個小時,那這個聊天的過程裡面很大部分都是這個大姐在說話,所以這個時候他說話的時候最好的情況就是先聽他怎麼講那你聽的時候,有一些好處。是說第一個你瞭解這個客戶,他平常生活習慣是什麼?第二個你聽的時候你可以感覺到客戶其實是屬於哪一種的?你可能需要哪一種的產品?這個其實時候其實業務不只是聽還會心裡頭在規劃說他可能有什麼樣的東西?是適合他的最重要的一點?是說他們其實不會急著再見面的第一次就一定要強迫成交這件事情。所以這個事情對他們來講他們不會造進他們會放得比較。所以一開始他們跟客戶之間的往來是交朋友認識,所以也不會覺得說,一次一定要是以業績銷售達成為唯一的目標,所以碰到這種很逃逃不覺的客戶,他們是先聽為主,那這種其實算是相對比較簡單,那有的我覺得比較難的。是說這個客戶反而會觀察你這個客戶可能知道很多,但他不見得在第一時間就會表達他自己心中的認知,因為他自己的逐漸他會先聽業務,那這個時候對業務來講,其實挑戰更大是,那業務不太確定說客戶喜歡的是紅色的還是綠色的或客戶的這個就是水平到什麼樣的程度?他現在講這個東西會不會反而客戶在心裡頭,他說這個這個業務其實沒有,我想當中的這麼的。好,所以這個時候就考驗的是業務本身碰到不同客戶,他要出哪一張排才,能夠抓到那個客戶的這個眼球,那還有一個情況之後,我們剛剛講說像淑娟他是高職嘛。對。所以其實在一些高深的理論,這些東西其實也許沒有這麼的豐富,但是你想像他們其實是可以跟上市公司老闆去做一些交談去做一些服務,所以他們平常必須要懂得是相關領域裡面至少基本的話題是什麼?所以其實做一個接觸到的人。是各行各業不限的時候那種對象是廣的但是你自己築夢到哪一個特定族群的那個深入度?是。你必須要自己平常要多做功課,他絕對不是只是我們一臺車我只要這個知道這個車子就好了,你還得要知道今天這個客戶他是在哪一個公司哪一個產業,你要用什麼樣的話題,就讓他覺得你跟他是投機,可以有緣分的這個東西我覺得是最難的。這個往往是考驗到今天這個業務他本身的涵養他的內容到底多深多錢有關。所以這個其實要當一個業務不只是瞭解產品而已,瞭解人也很重要。對,所以他怎麼去觀察人他就去做很多的分類跟歸納,但其實有這樣子的觀察力是不是也是需要大量的經驗去培養。那當然那當然是所以我們就講說。如果以淑娟為例,他的在業務的這個工作的脈絡裡面,其實一開始一定是從銷售技巧下手,因為他交技巧其實是最基本的,那他當然也就是從最基本我們剛剛講說陌生開發,他怎麼練習?然後怎麼對著鏡子說說一次然後怎麼樣怎麼樣?那這個東西是逐漸累積的,他也絕對不可能在一開始的時候就碰到成千上萬的客戶,當然這個量不夠的時候,他也難以分辨,說,原來客戶還有這四種分類。對,他心中的客戶可能就只有一種分類。是。這種就是就是唯一的一種不是他也必須隨著他的這個年紀歲月的改變他要更瞭解。第一個客戶有哪些人,那除了客戶之外客戶哪些人知道客戶所在的產業以及他的家人他的直己是什麼樣?所以他可能都必須要去瞭解對書就來講,他現在之所以能夠在那個行業裡面帶領那麼多人,其實他已經進階到管理層次的這個角色,所以他要把自己過去今年累積超過二十五年的銷售經驗,還要傳遞給他的部隊們,那他的部隊們如果他的冰都很強的話,這樣子的將軍他才有辦法相對的比較輕鬆。雖然他就是一個不輕鬆的將軍,所以這個時候對他來講就是組織管理還有帶人怎麼樣激勵人心?是他現在最必須要去做的事情?像比如說我們講說他的現在帶的業務有兩百個兩百個,你想想看一零四我們一零四才就八百人。是。他就帶了兩百人這個是不是已經比一般的這個中小企業的人數是多了。所以他等於是已經是一家中小企業的這個老闆,他要怎麼樣去規劃?我要如何達到?我要怎麼樣去組織我的部隊我的我的我的這個不是我的人才去達到這個業績,其實這個是相對不容易的事情,那我們就會覺得說其實淑娟的這個業務能力啊除了他帶進新的單字其實帶人跟帶心也很重要。是熟悉。還有一個特質,就是說我覺得他很樂於樂於去激勵他的員工,那激勵的方式,當然有很多種,我們有實質的物質的獎金的激勵,還有心裡頭人心的激勵,那其實淑娟是非常樂於用自己的故事去激勵一些我現在業務開發不順或者是人面到低潮的這個東西,我怎麼樣讓他覺得我的人生還是有希望的?那他他其實對於幫助人這件事情,他是持續的在做?我舉,個例子以他來講,當然捐一些錢給一些工藝單位,他是有在做,那他甚至把比如說我們現在去停車,對不對?在我前面。是。家裡他要付停車費,他沒有零錢,淑娟排在他後面沒關係,陌生他一樣幫你付,然後他會希望的是協助一些比較弱勢的這個婦女能夠順利就業。當然這個東西當然跟他來自他的成長背景有關。所以他是持續的一直在做這件事情,還有一件事情就是說他認可呢他的這個公司的這個產品,我現在講說不管你今天是在哪一個職務,或是你是做什麼樣業務什麼樣產品的業務銷售?你必須要先同意先認定你的這個工作你才有辦法找到這個工作價值,所以他就是變成一種說服力,你認同了我因為我的認同,所以我有辦法說服跟我一起在談這件事情的人能夠接受我的觀念,接受我的產品這個事情。是。我覺得他之所以能夠銷售到金字塔頂端的客戶的一個很重要的原因。那往往這個金字塔頂端的客戶,他們一出手大概就是數千萬,你想像不到的可能一個家族,他可以買三千萬五千萬,那真的是跟我們一般的世界。是落差很大的一個財富的這個規模。對。所以可以知道說,為什麼他可以成功?其實很重要的一個原因就是因為他觀察人,然後他去給人信任感,他去讓人家知道說我這個產品是好的本身,他當然也是相信說,他的產品是很棒的。然後去說服別人,然後呢所以才會發現說,他在這個管理擔任管理階層的時候,為什麼他能夠帶領兩百多人的這個團隊,大家都會信任他,因為他也很樂意去給予。對。所以他也很樂於給予他的部分,那也很樂意給予他的這個客戶,所以大家可以感受到他的這樣子的熱情跟他的信任感,所以他才能夠之所以能夠成為這樣的超級業務,我覺得是非常可以理解他的這個故事當中他的人格特質非常重要,他有一件事,我想說的是。我覺得他也雖然他已經帶兩百人了,基本上有些你知道有些帶這麼多人的他,他大概就是在辦公室裡面就是規劃運籌,為我那淑娟除了做這件事情之外,其實他是清理清楚我舉例比如說他們有些客戶當然需要執行這件事情的時候,他其實是帶領他的夥伴們一起去做這件事情,那所謂清理清楚就是說他會變成是他的同事們心中的一個典範。說,你看連老闆都下來跟我們一起做,那我覺得這件事情在管理上面,他就是一個很很政治也有一些象徵意義的在裡面。就是說對,你看我老闆都玩起袖子,跟我說我能不好好做嗎?你看因為他都這麼願意做第一線的事情的,那我還有什麼好好調替不可以做的這個事情是在一般的這個員工身上,他會看到的。好,那在他的客戶端他其實你跟他接觸過你就會知道說,他其實給人家的感覺是溫暖的。是。正面的。是。所以是讓你覺得在你最需要去執行這件事情其實是人最傷痛的時候,他會讓他的客戶稍微能夠減緩一些這種比較悲觀的狀況,等於說客戶讓他他他讓客戶覺得安心放心,所以我覺得業務應該就是要創造這種客戶。對你的這個信賴感。對對對。所以這個我們熟悉的就會發現說,透過這個給客戶信賴感給員工信賴感,其實他就能夠去創造不一樣的可能性。那所以這個其實不一定是當業務其實可以發現說,所有的這個職業很重視企業很重視的這個選擇的標準其實都是跟人格特質有關係的特別是。特別是。我們在職場稍微在久一些的時候,你都會覺得這些技能專業技能其實學就會了。那學校會這一句又代表很多意思。這個人願不願意學是,他願意學他展現的。是。他極為願意接受不同新知識的這個態度態度,我們我們我們真的是覺得你你時間就是九件人心真的是態度跟特質很重要,這些東西我們會認為生過你對這件事情的專業我的這個天賦天賦當然也很重要淡照嗎?就是說我們會覺得態度跟特質,我想我們以前剛進社會的時候,我都覺得他講,這個好像是老師常談我講這個就是一個標題是沒有什麼感覺,可是當你真的久了之後,你會發現一九件人心的還是態度跟特質,這件事情是比較重要。那我也要講你說大家不要這麼排斥業務這件事情是。事實上很多的工作就是我們現在做行銷,就像我們現在做產品企劃其實都是在做業務。對。你在你在行銷你的這個產品它就是一個業務,但你你在講這個東西讓社會大眾能夠喜歡能夠相信這個產品。對。所以很多企業界他們在找業務的時候找不到那你企業徵才的時候,你可能你的說明不一定一定要是用業務這兩個字去反扣你可能可以稍微調一下你的這個職務說明或什麼什麼的?那同樣的職場朋友們,你不是做業務這件事情,你就不要一直覺得說業務跟我沒有關係,事實上你在做的這個工作的本質,你就是在做業務的這件事情就像比如說我們兩間在談話家裡為什麼我們會挑暑娟,因為我們就是希望淑娟所展現出來的人生特質跟態度,可以讓觀眾朋友們相信這樣這個事情是做到他在這個事件上發生,我們是在在宣傳賣一個價值。對對對對。對。對。就是一個信念跟人生態度的一個傳達。對對。所以其實業務這個事情其實大家都是有可能會去做到你在賣什麼東西,你想要傳達什麼樣的理念?其實都是業務的一環,所以其實這個業務員他們在這個從事這個業務的過程當中,他們需要的很多的這些技能啊,我剛剛也會跟我們提到的淑娟他如何去練習?他的口條是不是?對啊他慢慢地去改進,然後更重要的是他的人格特質,他的這個受挫力,他的執行力都讓他可以一步步地成,為他現在的一起其實他不會有分上下班的時間。對。他到晚上,我們通常跟他聯絡的時候,都是很晚的時候,他說我等一下要去跟哪一個客戶幹嘛?幹嘛之類的。他是把客戶的事情當成自己的事情,因為我們跟他聯繫我們是沒有任何的客戶關係的。對。所以這個時候他還是一樣,我們就是是朋友一樣,就是共同在討論這件事情怎麼樣把訪談什麼什麼做得更好?更到位這個東西是他在他心中他其實已經沒有分什麼工作或者是生活或者是業務業務的這件事情?所以這個東西影響到他的人脈的這個地言。對對對。他就把這個朋友這個人當成他的朋友朋友發生什麼事,他一無反顧的去做這件事情,這個就會讓別人覺得親近感喜歡他是我的朋友怎麼樣的狀況?就是想到他這樣子。對。對對,讓別人有信任感覺的是一件很厲害的事情,所以否則的話你賣這個產品從周圍親朋還有開始賣大概沒多久三個月,你就斷量了。對,就沒有其他的這個新的客戶開發的。對對對對。就是非常的重要。是。對。所以這個透過這個數捐的故事可以發現說,其實人格特質在我們的這個求職的過程當中,或是整個生命當中是非常重要的一環,然後呢看到淑娟他對於他的工作的熱情,他可以這樣子不分上下班他都可以去願意把這樣的客戶當成他的朋友這樣子的來相處來陪伴其實造成他今天的成功。對,那我們今天呢真的非常開心能夠邀請雅惠來跟我們分享,這位超級業務員告訴捐的故事,謝謝謝謝,佳寧好我們今天呢掌聲故事就到這邊感謝各位聽眾朋友們的收聽,我是嘉義我們生活在下週見囉?掰掰。對對對對對對對對。好,你去哪裡把這個perpenterpenterpentiontopecentintopententopententopententopententopententopentententerepententopentententeritenterenterepentententententerenterentitent,那麼這個這個這個這個\n",transcriptState:2,summary:"花木米。<M,中南部維持二十八到二十九度,中南部的平地依舊是多雲到晴,花東一代會有局部比較大的雨勢出現,然後有機會給你聯絡這樣子。結果呢我就很開心,我就把我的資料夾然後整理一下我也要走了,我開始在做我開始如果我今天做對,他訓練了我應對進退的能力,他謝謝你只要我就是他一直聊一直聊開開了。他的他就是屬於那種很熱情的人這樣子。那對於很熱情的我接下來我跟他應對,故事的影片都在youtube上面,那我們今天呢非常開心能夠邀請一零四公共事務部的協力張雅惠雅惠來到我們節目當中跟我們分享他的故事。雅惠您好!張你早安還有各位聽眾朋友大家早安,然後呢到現在呢成為了這個超級的業務員年輕千萬他到底有什麼樣特別的故事?我們可不可以從一開始的時候,其實是已經貧窮的,所以他在從小就是這樣子的去希望所以他的他的願望是說可以帶領他的家庭,所以他那個時候他其實是在沒有怨當洗頭小妹當了一陣時間,他幾乎是能做什麼?他就做什麼。對。那為什麼會從洗頭小妹去轉做成這個業務銷售,然後看了一個建設公司,其實媽媽也是反對的。是在那個年代比現在相比來講,其實有一個目的就是我們想要傳達掌聲人物的這個成功秘訣,因為你知道其實現在求職者他其實很多他都會設定,這一次兩大主題分別是防治毒品以及防治霸凌,你上網是由教育部第供。對這塊夜戶穩住後幹嘛打擊少外公司,,relationalationsionarationsopereantereanseranseranseronsterentontorerensontonterereresontonterereantonsonterernsontiontiontonesome我們的關係中有一些麻煩和他的中文都可以翻譯成關係。很多時候是可以互通的,並不復健,這個是我知道人在哪裡?他也跟我曾經有一些交易,那他就會在下一次避免碰到同樣的客戶的時候,要讓家裡的人過更好的生活。所以他在努力不限的這件事情,因為人格特質是相對來講,那業務不太確定說客戶喜歡的是紅色的還是綠色的或客戶的這個就是水平到什麼樣的程度?他現在講這個東西會不會反而客戶在心裡頭,可以有緣分的這個東西我覺得是最難的。這個往往是考驗到今天這個業務他本身的涵養他的內容到底多深多錢有關。所以這個其實要當一個業務不只是瞭解產品而已,他也難以分辨,他現在之所以能夠在那個行業裡面帶領那麼多人,所以這個時候對他來講就是組織管理還有帶人怎麼樣激勵人心?是他現在最必須要去做的事情?像比如說我們講說他的現在帶的業務有兩百個兩百個,他是有在做,淑娟排在他後面沒關係,他在這個管理擔任管理階層的時候,你看連老闆都下來跟我們一起做,你就不要一直覺得說業務跟我沒有關係,你就是在做業務的這件事情就像比如說我們兩間在談話家裡為什麼我們會挑暑娟,",summaryState:2,keywords:[""],subtitle:!1},transcriptOpen:!1,subtitleOpen:!1,notifiedCurators:!1,disablePodcast:!1,list:[]}},programListFile:{status:"normal"},languageProgramCatalog:{status:"normal"},languageProgram:{status:"normal"},languageProgramList:{status:"normal"},member:{track:{data:[],count:0,fetching:!1,deletedId:""},playerTrack:{data:[],count:0,fetching:!1,deletedId:""}},news:{status:"normal"},newsCatalog:{status:"normal"},newsSource:{status:"normal"},bulletinBoardCatalog:{status:"normal"},bulletinBoard:{status:"normal"},govInfoCatalog:{status:"normal"},retirementCatalog:{status:"normal"},qaCatalog:{status:"normal"},linkCatalog:{status:"normal"},link:{status:"normal"},site:{status:"normal"},radio:{status:"normal"},introduction:{status:"normal"},slogan:{status:"normal"},award:{status:"normal"},bigSummary:{status:"normal"},otherService:{status:"normal"},monthly:{status:"normal"},opinion:{status:"normal"},qa:{status:"normal"},learningSheet:{status:"normal"},retirement:{status:"normal"},govInfo:{status:"normal"},advertisement:{status:"normal"},liveSlider:{status:"normal"},visit:{status:"normal"},host:{status:"normal"},english:{status:"normal"},englishNews:{status:"normal"},englishSlider:{status:"normal"},iAmHere:{status:"normal"},iAmHerePicture:{status:"normal"},log:{status:"normal"},group:{status:"normal"},note:{status:"normal"},counter:{status:"normal"},project:{status:"normal"},schedule:{status:"normal"},audio:{status:"normal"},state:{status:"normal"},track:{status:"normal"},playerTrack:{status:"normal"},favorite:{status:"normal"},historyLocation:{previousLocation:null,currentLocation:null},pages:{home:{dataMap:{program:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},languageProgram:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},latestNews:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},recommendedNews:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},advertisement:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},visit:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null},radio:{fetched:!1,fetching:!1,data:{rows:[],count:0},error:null}}},iAmHere:{data:[],count:0,page:1,fetching:!1,fetched:!1},iAmHereItem:{fetching:!1,fetched:!1,item:{},error:null},likedIAmHere:{ids:[]},myIAmHere:{data:[],count:0,page:1,fetching:!1,fetched:!1},search:{type:"",fetched:!1,result:{count:0,rows:[]},pagination:{page:1,size:10,order:"createdAt",desc:!0}}},ui:{alert:{opened:!1,level:"info",message:""},confirmModal:{opened:!1,message:""},header:{menuOpened:!1},searchModal:{opened:!1},sideCanvas:{favoriteOpened:!1,playlistOpened:!1,radioOpened:!1},sideNav:{opened:!1,focusAfterToggle:null},audioPlayerPlaybackRatePanel:{opened:!1},audioPlayerVolumePanel:{opened:!1}},userAuth:{logined:!1,status:"NORMAL",isInited:!1},global:{favorite:{data:[],count:0,fetching:!1,fetched:!1,deletedId:""},focus:{currentElement:null,prevElement:null},fontSize:{level:"middle"},live:{channels:[],fetching:!1,fetched:!1},bulletinCata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