採訪主題：平交道安全維護、春節訂取票規定及區間快車利用建議
一、關於平交道安全宣導與緊急應變
主持人：春節期間車流量大，在通過平交道時，民眾應落實哪些安全步驟？
代表：安全是鐵路運輸的底線。在通過平交道前，務必落實**「停、看、聽」**，確認雙向無來車。以下幾點請特別注意：
保持安全距離：當列車接近時，應與柵欄或軌道保持至少 5 公尺以上的距離。
遵守遮斷桿規範：必須等待停止通行燈號熄滅、遮斷桿完全升起後才可通行。
嚴禁逗留：在平交道上不可迴轉，也不可將車輛停止在平交道上。
主持人：若不幸發生車輛在平交道拋錨等緊急狀況，應如何應變？
代表：請民眾牢記**「一按、二推、三跑」**保命三步驟：
1. 一按：趕快按下平交道旁紅色的**「緊急按鈕」**並確認啟動（環繞按鈕的紅色圓燈會持續閃爍），此時擴音器會以國、台、客語發出警告。
2. 二推：設法將愛車推離平交道，或將障礙物排除。
3. 三跑：若無法移開，且聽到警鈴響起時，請趕快離開平交道。 此外，民眾也可利用手機撥打免付費緊急通報電話**「1933」**通知相關單位。
二、關於115年春節訂票、取票規定與通路
主持人：115年春節假期的訂票狀況如何？民眾可以透過哪些通路購票？
代表：台鐵 2026 年春節疏運期為 2 月 12 日至 2 月 23 日。目前已開放台鐵官網訂票系統、台鐵 e 訂通 APP、電話語音及四大便利超商（統一、全家、萊爾富、OK）訂票。
主持人：訂票後有哪些取票規定需要特別留意？
代表：
取票期限：旅客完成訂票後，請務必於2日內（含訂票當日）完成取票，或利用網路信用卡付款購票。
重新釋票：逾期未取的車票將重新釋出。
西部幹線EMU3000特別規定：該車型在春節期間暫停自由座，改於乘車當日限量發售 200 張無座票，且禁止使用電子票證搭乘。
三、宣導利用加開區間快車
主持人：面對春節期間巨大的旅運需求，對於沒訂到長途對號車的旅客，有什麼建議？
代表：我們非常鼓勵民眾多加利用**「加開的區間快車」**。這些列車由 EMU900 型電聯車執行，停靠站少且能有效疏運人潮：
東部地區：加開 **5466 次（湖口往臺東）及 5467 次（臺東往湖口）**區間快車。
主持人：這些加開班次是否也有特定的服務日期？
代表：是的，在 2 月 14、15、17至22日營運，詳細班次資訊請旅客至官網查詢。