「臺北市立圖書館總館」獲得第三屆教育部圖書館事業貢獻獎－「標竿圖書館獎」。北市圖以變革驅動永續營運，透過閱讀存摺點數等多項創新政策實施，重新打造讀者導向之服務體驗，大幅提高服務效能與讀者滿意度。作為市民終身學習的樞紐，北市圖積極從傳統的圖書典藏空間轉型為與城市脈動共生的知識基地。面對科技浪潮與後疫情時代的閱讀轉向，圖書館透過數位轉型、精準分眾服務及嚴謹的品質管理，致力將「閱讀」打造成台北最具代表性的城市品牌。
北市圖不僅在數位電子書使用量上翻倍成長（2024年突破400萬冊），更積極走入社區與校園，針對嬰幼兒、青少年、樂齡族群及視障者提供精準的分眾服務。此外，作為全臺首座取得 ISO 9001 品質管理認證的公共圖書館，北市圖透過系統化的顧客回饋機制，不斷優化服務流程，目標是將「閱讀」打造成臺北獨特的城市品牌，成為市民生活中不可或缺的「終身學習基地」。
