國立新營高中退休教師陳雪花，民國81年開始擔任志工，從張老師生命專線、家庭教育中心到軍隊、外役監等，都有她服務的身影，她輔導中輟生回到學校，幫助一位對未來絕望的父親走出困境，她持續關懷生命，用愛溫暖需要的人，34年的志工生涯，讓她獲得114年教育部推展家庭教育績優志工個人獎，還有志工最高榮譽「金駝獎」的肯定。
民國81年開始擔任志工，陳雪花說，是因為大學時期擔任家教時的挫折，覺得自己若有較好的輔導技巧，就能與學生有更好的互動，因此進入職場後，她接受張老師生命專線的培訓，開啟了志工之路，此後在家庭教育中心、衛生局當志工，也在臺南地檢署當榮譽觀護人，志工經歷至今34年。
陳雪花回想擔任志工的日子，有時候晚上要家訪中輟孩子，有時候配合警察臨檢要出動輔導，在衛生局她關注高風險家庭，幫弱勢家庭找資源，陪著他們一起成長，而在張老師生命線，她除了在第一線接電話，還負責督導工作，培訓組員。
在生命線值大夜班20多年，陳雪花接過不少電話，印象最深刻的是有一名失去太太又罹患癌症的無助男士在某個晚上來電，泣訴自己的無助與對未來的絕望，想帶著兩個孩子一起走，陳雪花警覺的以溫暖言語關心，同理他的情況，傾聽他的遭遇，安撫他的心情，並幫他一起想辦法，告訴他有很多資源可以提供協助，慢慢地讓這位男士穩定情緒，打消輕生的念頭，之後，他們持續追蹤，幫助了這位男士。
而在家庭教育中心陪伴有中輟之虞案生及親職失能的弱勢家庭，102-114年共服務20個家庭，總服務次數631次，包括家訪234次、電訪200次、校訪197次，陳雪花說，有個學生留著一頭長髮，最開始都不理人，加上與導師關係差，行為表現就不好，陳雪花介入輔導，天天關心這孩子，他也慢慢敞開心房，還把頭髮給剪了，不過，事情沒那麼順利，長達兩年的輔導，師生衝突日趨嚴重，學生對導師的特意針對忿忿不平，甚至興起不好的念頭，陳雪花看到學生被愛的渴望，給他很多的關懷與愛，讓這孩子慢慢走回正途，最後考上高職，想成為廚師。
陳雪花說，很多孩子跟這學生一樣，因為不被喜歡、不被愛，因此誤入歧途，她與輔導老師配合，愛這個孩子，當他感受到了有人在乎他，就會慢慢走回來。
看到個案變得更好，就是支持陳雪花持續下去的動力，陳雪花也說，她要感謝家人支持，讓她可以全心投入。