我國國家表演藝術中心設有臺北、臺中、高雄三座國家級藝文場館 ，包括「國家兩廳院」、「臺中國家歌劇院」、「衛武營國家藝術文化中心」。近年來為了營造特殊需求族群的友善觀賞環境，積極推動友善共融服務。像是臺中國家歌劇院從2018年起推出友善導覽，而推出每項友善服務之前，都會經過扎實、耗時一年的教育訓練，相當「頂真」(臺語「認真」)。
臺中國家歌劇院藝術總監邱瑗在記者會中表示，臺中國家歌劇院從2018年起推出友善導覽服務，逐年擴增對聽障、視障、肢障、心智障礙朋友的服務，透過手語翻譯、口述影像、五感導覽等軟硬體配套服務體驗歌劇院之美。今年設備再升級，劇場觀眾席新增設多元友善席位，導入Roger聽覺服務系統，協助配戴助聽器或電子耳的民眾；並拓展失智族群服務，讓失智長輩與照顧者也能享受美好藝文生活。
臺中國家歌劇院場館服務專員唐資萍分享，歌劇院推出每一項友善服務之前，都會經過扎實的教育訓練，確保工作人員瞭解不同族群的需求以及如何完善地提供服務。像是「視障口述影像導覽」正式上線之前，專案負責同仁與參與此專案的志工們，經過為期一年的培訓及實作演練，才正式推出這項服務。不僅歌劇院同仁與志工，連館內餐廳、商店駐店人員，只要有機會在第一線面對來館民眾的相關人員，都是培訓對象。
臺中國家歌劇院的友善服務從建築導覽為起點，逐步發展並深化各個項目，將不同需求的族群帶進劇場欣賞節目，參與座談、藝術家特展導覽、工作坊、手作活動等，提供多元藝文體驗。從2018年至今，歌劇院多元友善服務的藝文體驗百餘場，累計已有2,165人次參與。