監察院今天(15日)舉行記者會，說明台北捷運在去年針對身心障礙男子於車廂內吐痰開罰的事實真相，經過監察委員王幼玲、高涌誠調查發現，該男並未在車廂內吐痰，北捷未調閱監視錄影畫面，僅依乘客意見逕對男子開罰，影響人民權益，同時也應加強以人為本的員工教育訓練；監察院已在14日通過提案，糾正台北捷運公司。
王幼玲委員指出，本案源於去年9月1日中度自閉症乘客游姓男子搭乘台北捷運，在車廂座位上重複短暫拉下口罩、手指沾嘴巴及手扶扶手桿的動作，遭楊姓女子責罵，楊女持不明液體噴灑扶手桿與游男手部及臉部，引發游男推打行為。後續游男被站務人員帶到捷運站大廳，仍遭楊女以不明液體噴灑眼睛，捷運站人員全程在旁並未採取相關措施，顯示第一線人員應加強教育訓練。
王幼玲委員表示，國內一般民眾對於自閉症者認知仍嫌不足，衛福部及大眾運輸業者應加強宣導；部分自閉症類群障礙者長期使用捷運，路線固定，亟待建立大眾捷運的協助機制，促進其平等使用公共交通設施的權利。
高涌誠委員呼籲，北捷應該好好檢視所有事證後，再來確認是否應裁罰，希望透過調查報告讓北捷知道其社會責任為何，對身心障礙者能有更好的關懷。