新北市教育局跟國立臺北教育大學心理諮商暨健康促進中心合作，在今年啟用「教師諮商輔導支持體系」，並成立「芳蘭心理諮商所」，將提供各項實體諮詢及線上諮詢服務的據點，未來新北市的教師和教保員只要一通電話、一個表單，就能有專業的支持陪伴，在老師需要被支持、照顧時，可以有一個管道給予老師最大的支持力量。
新北市教師諮商輔導支持體系提供5大支持服務，包含「電話、線上之個人諮商諮詢服務」、「伴侶與家庭諮商諮詢」、「團體諮商諮詢及工作坊」、「教師心靈成長課程及活動」及「危機事件安心服務」，除了電話、線上及實體服務之外，也跟新北各地諮商所合作，讓教師都能就近享有服務，未來也將辦理各種心靈成長課程、研習及工作坊，全方位陪伴教師。
新北市清水高中陶彩霞老師表示，教師日常工作瑣碎而繁雜，如果可以適時地運用此服務管道紓解壓力或參與心靈成長課程，在面對學生時能維持穩定的情緒，許多衝突將可輕鬆化解，也可以協助學生化解人際對立，培養高情商的學生。
國立臺北教育大學心理諮商暨健康促進中心表示，教師常被賦予高度期待，壓力也隨之而來，為了讓教師不再孤軍奮戰，該支持體系將照顧教師的身心狀況，讓壓力得到舒緩，維持良好身心狀態，才能展現穩定的教學品質，在教學上和學生有更良好的互動，讓教師們能夠從「心」出發，打造安「心」校園，獲得全「心」能量。
教育局長張明文表示，教師及教保員為教育第一線人員，扮演關鍵角色，透過「教師諮商輔導支持體系」，讓教師不論教學、生活上的壓力，都可以透過支持服務的陪伴下紓解，成為教師提供專業且強力的後盾。國立臺北教育大學心理諮商暨健康促進中心也將秉持專業服務精神，諮商諮詢內容堅守保密原則，讓教師透過簡單的管道，享有安全並且保密的諮商服務！