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上傳高中學習歷程檔案誤失 教育部提出四大補救措施

2021-09-26 發佈 廖南瑛 臺北
針對高中端學習歷程檔案上傳誤失事件,教育部長潘文忠今天(26)特別召開記者會說明

針對高中端學習歷程檔案上傳誤失事件,教育部長潘文忠今天(26)特別召開記者會說明

國教署委託國立暨南國際大學將高中端學習歷程檔案上傳集中,因為部分硬碟設定失誤,造成全國81校、學生7854人、2萬5210件檔案遺失。教育部長潘文忠今(26)天召開記者會,首先就先為系統操作錯誤,造成學生、家長和老師受影響致上最深的歉意,經過兩天盤整檢討後,會要求所有團隊在最短時間維護學生權益,請家長放心。

 

教育部長潘文忠表示,這次因系統操作錯誤,對於受影響的學校、師生、家長致上最深歉意,教育部將深切檢討,在維護學生權益下,在最短時間內做最好的處理,讓部分遺失的檔案盡快回復和傳輸,並組成專案輔導小組,協助受影響學生完成檔案資料上傳,不影響後續甄試權益。

 

計畫主持人洪政欣教授表示,上傳學習歷程檔案有包含兩大平臺,一個是學校校內平臺,以及學習歷程中央資料庫,這次發生資料部分誤失的是在學校平臺,這些資料尚未提交到中央資料庫,強調中央資料庫沒有受到影響。

 

洪政欣教授說明,這次事件會發生的原因,是為強化資安防護措施,將原本裝置在學校的公板模組,向上集中到一個資訊安全機制比較完善的機房,但在移機的過程中有三臺主機設置失誤,這是純粹單次性操作失誤,跟學習歷程網站、中央資料庫等程式設計無關,出差錯的是虛領主機設定的部分。

 

至於後續因應機制,國教署署長彭富源表示一定會負責到底,並提出四大方法,中央資料庫將提供學校下載受影響的檔案清單,讓學生重新上傳檔案;針對經認證的課程學習成果,學生重新上傳且經系統比對符合原檔案者,教師不用再重新認證,但如有修正導致比對不符,就須重新上傳和認證,另外學生若無備用檔案,將由教師輔導學生依原資料重製,並補助教師鐘點費。

 

受到疫情影響,原規定學校至少讓學生上傳至9/30,但學校可更彈性延後上傳期限;國教署也會建立專案輔導機制,由專責人員協助每校、每生完成上傳。

 

為避免資料遺失情形再次發生,彭富源表示,未來將強化原有備份機制,派專人定期檢視備份作業、擴充硬碟空間等,也會強化資訊安全與監督機制,建立多人多重驗證機制,監督廠商每天備份資料,在系統進行重要調整或操作時,指派專家全程介入監督和協助。


 

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