五月本土疫情升溫後，諮商心理師公會全國聯合會推出「心宅配．心生活」公益線上心理健康支持方案，提供線上諮詢、講座等服務，陪伴民眾度過因疫情引發的各項心理危機。諮商全聯會在今天(4）舉行線上記者會，透過方案執行過程的諮商心理師的觀察與數據分析，指出疫情期間民眾身心壓力大且亟須心理諮商資源的支持。
心宅配方案服務32天，已提供2375名民眾的一對一線上諮詢、43場線上心理健康講座、41場主題式團體，含講座影片閱覽共超過3萬人次以上在方案中受惠。
諮商全聯會衛生醫療事務委員會召集人蔡曉雯蔡曉雯說，假如以性別分析來看服務對象有87%是女性、12%是男性，男女因應情緒的方式不一樣，男性雖然沒有主動尋求心理諮商，但會使用其他方式處理情緒，像是酒精、藥物等物質濫用，另外就是疫情對於女性衝擊較大，包括家庭照護、親子等重擔通常是落在女性身上，再來則是醫療照護、長照體系裡，女性比例較高，也增加被感染的風險、心理的擔憂，還有女性從事非正式的經濟活動比例高，所以失業率、收入減少的情況比較嚴重，更詳細的分析等行政院的數據出來看會更準確。
其中一對一線上諮詢服務民眾主要來談的議題前三名為：身心壓力(約70%)、情緒困擾 (約60%)、生涯議題 (約40%)，而針對諮詢民眾所作答簡式健康量表結果，57%民眾困擾程度需心理諮商協助，34%有自殺想法。
蔡曉雯說經過這段時間的服務，體會到發展科技諮商的重要性，能夠造福不方便出門、偏鄉的民眾，期待未來能建構資訊安全的專業平台，