Covid-19疫情衝擊全球一年多，英國最新六月調查發現，超過七成的家庭照顧者表示「完全沒有休息時間」、「因為照顧而感到筋疲力竭」，臺灣目前正面臨疫情嚴峻考驗，國外經驗值得借鏡。中華民國家庭照顧者關懷總會今(10)日舉辦線上記者會，呼籲政府和民眾要做好長期抗疫準備，並推出「五人賴（LINE)家」和「照顧交接計畫」，加強線上互動與事前準備，降低照顧者焦慮、孤立、不安心情。
根據英國家庭照顧者關懷組織(Cares UK) 調查發現，因為疫情嚴峻使得親友或公共服務協助中斷，有8成的照顧者的照顧時間增加，有將近3/4的照顧者感到筋疲力盡。家總秘書長陳景寧表示，過去預防「照顧悲劇」最怕的就是孤立、與外界斷鏈的家庭照顧者，而防疫封鎖政策更深化了孤立，家庭照顧者除了要有自我覺察外，事前的準備如親友或社區幫忙，建構一個對家庭照顧者友善的環境是相當重要。
疫情當下，民眾首先遇到的是經濟無以為繼問題，其次，還有一群人除了有經濟問題，還有照顧問題，陳景寧秘書長表示，這些照顧者隨時擔心自己會染疫，有無替手照顧者來幫忙等，這些都要靠社會的連結來解決。家總參考了國外的經驗，在近期推出了「五人賴（LINE)家」服務，藉由民眾常用的通訊軟體組成社群，由一位家總的社工或志工專責服務另外4位家庭照顧者，每日上午10點和下午4點在群組中互報平安，當有異狀時即可快速採取因應措施。此外，照顧者也可以透過群組分享心情，就不會覺得自己這麼孤立。
另外，家總也推出了照顧交接計畫，照顧者隨身攜帶「緊急連絡小卡」，當遇到家庭照顧者染疫、路倒等緊急狀況，可方便救援人員及時發現家有被照顧者，啟動緊急接手照顧行動。家總也建議照顧者可到線上登錄系統填寫「照顧交接計畫」，詳細，記錄被照顧者的疾病狀況、用藥、醫療院所、生活習慣等，以便於接手照顧者無縫接軌，也可事前與緊急連絡人或其他親友溝通。
家總秘書長陳景寧提醒，Covid-19疫情短時間內恐怕無法終結，民間與政府，都要有長期作戰的心理準備與因應計畫。在親人協助或公共照顧服務因防疫政策受阻下，家庭照顧者必須發揮自助、互助精神度過難關。民眾如果有家庭照顧問題，可撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線，全國各縣市115個「家庭照顧者支持據點」，提供照顧技巧指導、支持團體、心理協談等服務，歡迎就近利用。