因應臺鐵408次太魯閣號事故，包括救援人力、醫護人員以及各界志工紛紛湧入，慈濟大學也召集學生志工，除了協助餐食準備外，也發揮各系所專業，從心靈陪伴、文字記錄等方面，陪伴家屬渡過傷心時刻。
連假沒有返鄉的社工系鄭暐馨同學，在事故發生後，立刻回應學校志工的募集，成為第一批學生志工。她說，當時第一線救援行動正進行，為了讓前線沒有後顧之憂，她與同學幫忙裝便當、洗餐盒，忙得自己都沒有時間吃飯。但她卻說，心中相當踏實！因為，即使是學生，在這危難的時刻，也能夠盡一份心力。
慈濟大學人文處主任劉議鍾說，事故發生之後，慈濟大學立刻召集沒有返鄉的學生，加入志工團隊，除了第一天協助餐食準備，第二天開始，就與慈濟基金會一同進入殯儀館駐點，陪伴家屬。
劉主任說，學生在現場，大部份的時間都只是遞衛生紙或遞水，但就是這份安靜的陪伴，讓家屬感受自己不孤單，也讓學生在這服務的過程中，懂得珍惜自己所擁有的，也看見自己具備「付出」的能力。
不僅是行政事務，慈大教育傳播學院也發揮所學專業，以文字、影像記錄現場點滴，醫學院學生也協助傷者關懷，劉議鍾主任說，越是急難的時刻，越需要眾人的力量，也期盼學生能從中體會到悲憫之心，成為一個能付出的人。