臺北市政府衛生局統計109年違規廣告查緝成果,食品、藥物及化粧品違規廣告共開罰806件、裁罰6,480萬5,000元。其中藥物77件、裁罰2,420萬元(37.3%)金額最高,食品佔381件,裁罰金額2,147萬元(33.1%)居次,化粧品348件、裁罰1,913萬5,000元(29.6%)位居第3名。
衛生局食藥科陳怡婷科長表示,根據違規廣告媒體進行分析,以網路573件(71.1%)最多,電視162件(20.1%)居第2,再來為雜誌、報紙27件(3.3%)。進一步分析網站違規廣告,以公司官網網站231件最多、裁罰金額1,653萬元,另針對社群媒體進行分類統計,Facebook 111件、裁罰912萬元,Youtube 11件、裁罰248萬元,Instagram 7件、裁罰59萬元,Line 6件、裁罰47萬元。
由於近年來Faceboook、Line及各大網路平臺上常出現許多一頁式網路購物廣告,以低價促銷並強調貨到付款取信民眾,吸引不少消費者目光,消費者於收貨付款後發現商品與廣告不符或品質低劣有明顯瑕疵,要求退貨時卻遭到封鎖,求助無門。如何保障個人的消費權益呢?臺北市衛生局提醒,一頁式網路購物廣告常有以下特徵:(1) 網頁上無公司名稱、地址、客服電話(或沒人接聽),僅留有電子信箱或通訊軟體帳號;(2)售價明顯低於市場行情;(3)常以限時或倒數方式吸引消費者;(4)號稱免運費、7天鑑賞期、可拆箱驗貨、不滿意包退等,底下留言都是正評,沒有負評;(5)只能用貨到付款或信用卡刷卡且信用卡刷卡頁面多為虛設,將有被盜刷風險;(6)網頁常出現簡體字或大陸用語,且網頁大多粗糙不精美;消費者選購前應多加查證,勿輕信網頁廣告,慎選商譽良好之電子商務平臺,並請儘量於合法商店購買產品,以保障自身消費安全及權益。
根據臺北市衛生局查緝違規廣告的統計分析,違規食品廣告以宣稱提升抵抗力類佔第1位,共87件(22.8%),其次為宣稱顧眼睛類48件(12.6%)及減肥瘦身類45件(11.8%)分居2、3位;違規化粧品以宣稱促進細胞活動或膠原蛋白增生類佔第1位,共115件(33%),其次為消炎、消腫類共69件(19.8%),除皺、除紋類宣稱共60件(17.2%)居第3。
為了保障民眾的健康和消費權益,衛生局未來將持續監錄、稽查違規廣告,如果調查屬實,將依法裁罰以遏止不法。而去年所開罰的違規廣告名單目前已經公告在臺北市衛生局官網,提供民眾參考。