當前因為社會壓力大，不少民眾心理產生諸多困擾，進而出現不合常理的言行舉動，使得旁人不知該如何相處與溝通。臺北市教師研習中心臨床心理師柯書林表示，從事心理專業服務工作，不時會聽聞類似案例，每當碰上思考方式或言談內容與常人有著明顯脫節的個案，因為聽不太懂他們的表達，當然壓根猜不透他們的訴求為何，甚至還經常陷入不知如何回應地困窘。
柯心理師說明，人際相處上難免因為生活背景、成長過程和求學經驗不同而有代溝，雖然每個個體都有些差異，但人性的共通之處是當我們感覺到有異樣眼光時，內心自然會有防備心甚至是發出敵意，也使得衝突容易產生。當我們遇到這樣的人，可以先評估對方是否是因為內心有挫折、有防備心，才有異樣的舉動。柯心理師強調，如果評估後覺得這個人真的很怪，有很不合理的情緒跳脫，可以找專業資源來提供協助。
精神病人依發病的階段有不同的病情症狀表現，臺北市目前有充足的精神醫療資源，包含75家醫療院所提供精神科門診、10家醫院提供急診服務、11家醫院提供全日住院，51家精神復健機構、1家精神護理之家、33家心理諮商所、16家心理治療所等精神醫療資源，提供完善的精神醫療服務。
臺北市立聯合醫院松德院區社區精神科主任邱智強表示，情緒障礙或是精神疾病能越早治療越好，當身旁親友在情緒上有強烈的轉變，像是常陷入難以自拔或持續的悲傷、興奮或憤怒，且已經影響自身與家庭的生活，建議可以先到心理諮商所或心理治療所，由專業的心理師評估心理狀況，即早提供適當的醫療資源。
如果病人出現自言自語、幻覺，甚至有怪異或脫離現實的想法，建議立即至醫療院所，由專業醫師診療，配合藥物治療及必要時住院治療協助，以改善精神症狀。精神康復之友只要透過按時服藥或打針、規則的復健等，多數都可達到精神狀況穩定，邱主任表示，如果能接受社區中的職能治療、工作復健等，病友們仍是可以在社區中正常的生活。
有不少精神病友接受治療後症狀穩定，但是因為年齡的增長，使得身體功能退化，並且失去生活自理能力，要是家人無力照顧該怎麼辦?邱主任表示，目前有醫院提供日間留院服務，臺北市立聯合醫院松德院區也針對精神病友提供長照服務，相關資訊可洽詢臺北區「精神病人長期照顧服務中心」。
臺北市衛生局表示，精神疾病是多種因素綜合導致大腦功能異常的結果，在不同的病程中，運用在地的精神醫療資源，接受治療與復健，加上家屬的陪伴與協助，將會大有幫助。如果您周邊的親友需要精神醫療服務可撥打臺北市衛生局專線(02)8788-3954，或到臺北市政府衛生局社區心理衛生中心網站查詢相關訊息。