為了即時幫助春節連續假期中遇到緊急臨時狀況，無力負擔餐食及禦寒衣物的民眾，新北市連續6年辦理「春節貼心服務」。預計在166個據點發放兩千個春節平安袋，也結合宮廟與寺院供應熱食、兒少家庭關懷與急難救助等服務，要讓民眾平安過好年。
新北市歷年總共發放約九千三百多份平安袋，每袋物資內容物共有11項商品，像是食品、生活用品等等，今年更是加碼附贈口罩，社會局長張錦麗表示，擔心這七天的假期要是有家庭斷炊就會過得很辛苦，因此每一年都會辦理「春節不打烊，平安袋發送」活動，也會強化關懷及追蹤機制，協同各局處關懷弱勢兒少家庭並給予協助，提升其生活穩定度。
警察局表示，社會局準備的平安袋已經分散到161個派出所，海山分局江翠派出所員警黃佑昕也分享去年領取平安福袋的個案，她說自己在值班時，曾遇到一位先生來派出所尋求協助，據了解該名先生因有債務問題生活狀況不佳，時常露宿街頭，因此當時就發放平安袋並鼓勵他，「人生還有很多機會，不要放棄自己。」
黃警員說，過了半年有一次在巡邏時發現他在路上發傳單，就主動去關心他，沒想到他還記得自己，進一步詢問過得如何，他也回應目前都有到處兼差打零工，也有租了房子不用睡公園、車站，日子還過得去。該名先生也表示很感謝當初願意給他幫忙，讓他沒有放棄人生的念頭，若將來自己有能力，也願意去幫助別人。
市長侯友宜說，春節期間，很多的兒少與弱勢家庭沒有辦法過一個好年，因此每年這段期間都會發送平安袋，裡面有很多的物資以及保暖衣物，讓這些極需要被關心的家庭跟兒少得到支援；同時像警察局的113防暴專線，教育局的幸福保衛站，這些相關資源的單位，24小時不打烊，極力照顧這些家庭，希望在春節期間，大家都能過一個好日子。