配合中央流行疫情指揮中心及臺北市秋冬防疫專案，臺北捷運公司再次提醒旅客，從12月1日起，民眾進入捷運，包括售票處及車站大廳等區域，務必全程戴口罩。捷運車站非付費區，民眾如果有飲食需求，可在與不特定對象保持社交距離，或有適當阻隔設備的前提下，可暫時取下口罩，飲食完畢仍須立即佩戴。
民眾如果有發燒、咳嗽等不適症狀，請在家休息或儘速就醫；針對發燒旅客，北捷仍將拒絕提供運送服務，以保障自己與他人健康。
北捷強調，自疫情初期，即已實施第一線服務人員值勤時全面戴口罩，並持續進行各項消毒措施，包括捷運電聯車車廂於每天出車前及營運時間每8小時加強消毒作業；各捷運車站、地下街、貓纜、小巨蛋、兒樂及北投會館等場館，旅客民眾頻繁接觸之設備，如自動售票機、加值機、ATM螢幕及按鈕，廁所馬桶座墊及門把，詢問處窗口桌面，電扶梯扶手帶及電梯按鈕等，消毒頻率為每4小時1次；並於運量大的車站如臺北車站、西門站、市政府站、中山站、板橋站、忠孝復興站及龍山寺站等，共設置17臺紅外線熱顯像儀偵測旅客體溫。