新北市政府為了加強控管疫情以及保護免疫力較低的族群，新北市長侯友宜今(20)天宣布，新北市所有醫院ㄧ般病房與護理之家從即日起全面禁止探病，陪病者限1人，加護病房則須訂定探病時段，且每次至多2人探病。另新北住宿型安養、養護及長照機構共214家，以視訊探視為原則；如有特殊狀況需當面探視，則需於非照顧區之獨立且通風良好會客處，且探視時間限制在30分鐘內，減少長者感染；三種場所都要加強門禁管理，做好防疫措施，以降低感染風險。
新北市召開第26次應變會議，並宣示更多積極性作為，由副秘書長劉和然進行裁示，在居家檢疫的部分，因為邊境管制越來越嚴謹，相對確診人數一定會明顯的成長，昨(19)天在雙北防疫旅館是額滿的情況，因此開始積極地展開溝通，目前已經有188間的客房可以供應，在持續溝通下我們希望目標能達到1,000間以上，最終目標市長希望有2,000間客房，希望有更多旅館業者能來搭配，讓居家檢疫的民眾如果不方便住在家裡，就可以直接住到居家檢疫的防疫旅館。
衛生局長陳潤秋呼籲，醫院、護理之家及長照機構照顧的多為病患及長者，一旦感染武漢肺炎，發生重症的比率較高，因此要更積極落實各種防疫作為，掌握工作人員與服務對象感染風險情形，如具感染風險或有發燒及呼吸道症狀之工作人員暫勿上班。防疫視同作戰，未來疫情發展難料，期盼民眾務必遵守規定，以減少醫院感染，以及老人家、慢性病患者被感染的機會，方可共度難關。
另外經濟發展局已經跟所有的倉儲業者告知，盡量與各大賣場與超商溝通，要全力備妥相關物資，務必要充份的供應民生用品，也請民眾這個在購買的時候，如果看到架空，有可能是在補貨的時間的空檔，請多多體諒。新北市府也特別責成消保官要去觀察在物價上是否確實的穩定，避免不肖業者藉機哄抬價格。