兩廳院日前宣布旗下「兩廳院售票系統」將蛻變成「OpenTix文化生活電商平台」(名稱暫定)，除了表演藝術種類售票，更將納入展覽、講座及文創商品等種類，並導入最新演算技術，提供表演團隊各種消費行為分析統計。新的售票系統APP版將於4月公測，預計第四季網頁版與APP版全面更新上線。
兩廳院藝術總監劉怡汝指出，新系統「Open Tix文化生活電商平台」委請廣達開發，耗費1年多重複溝通和調整後，網頁版和APP未來將全面上線，預計在今年4月將搶先公布APP公測版，除了逐漸取代現有的兩廳院售票系統外，還兼具電子商務服務，販售周邊或是文創商品，節目資訊查詢也將更方便快速。
兩廳院售票系統過往因為無法開發票，只能販售表演類型的節目，但全新售票系統上線後，將納入展覽、講座，甚至是文創商品等銷售品項，操作上也更為簡便快速，甚至還可提供消費者預覽座位視野，挑選心目中最佳觀賞位置。
除了對一般觀眾的體驗提升，新系統也對表演團體、創作者在掌握行銷、觀眾樣態上更方便。劉怡汝表示，Open Tix會根據使用者體驗和智慧化數據分析，提供更有效的溝通行銷平台和工具，讓各個表演團體能篩選出潛在客戶，進行推播或隨時改變行銷策略，像是銷售金額統計、轉換率、觀眾樣貌都能及時紀錄分析，幫助表演團體調整行銷手法，表演團體無需和兩廳院申請，就能自行進入後台看到資訊，日後希望連民眾從哪個行銷入口購票都能看得到，也會發展出各單位的獨立會員管理系統。