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健康

健保署公佈最新資料 民眾對健保滿意度近九成

2019-11-26 發佈 曾筱婷 臺北
健保署「發展資料治理於健保服務之創新模式研究」2019年成果發表會

健保署「發展資料治理於健保服務之創新模式研究」2019年成果發表會

  健保署今天召開「發展資料治理於健保服務之創新模式研究」2019年成果發表會,民調結合住宅電話和手機調查,結果顯示,國人今年對於健保的滿意度創下89.7%的新高,主要三大原因為就近就醫、負擔減輕、保費合理。

 

  健保署署長李伯璋表示,健保署積極落實分級醫療,許多醫學中心和區域醫院順利達到每年減少2%輕症病患的目標,之後健保署也將繼續為大型醫院媒合可以下轉病患的基層診所,減輕醫療供應者的負擔,提升整體醫療品質。

 

  署長也強調,向民眾推廣新觀念固然不易,但已經開始出現效果,例如分級醫療、健保醫療資訊雲端查詢系統(雲端藥歷)、健康存摺等措施,都逐漸被社會大眾接受,甚至被收錄進國小教科書裡。

 

  陽明大學教授林寬佳說明,健保近年努力使民眾養成「參與健保需要自負部分風險」的觀念,目前尚有兩大阻力需要克服,首先是民眾無法自我辨識疾病的輕重,其次為民眾對於大小醫院的信任存在落差。

 

  臺灣大學副教授董鈺琪補充,很多長輩並不清楚,在慢性病照護方面,其實大醫院和小醫院並沒有差太多。希望未來透過支付方式的調整,可以讓醫護人員更有時間向民眾衛教,減少此類資訊不對等的情形發生。

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