臺鐵普悠瑪列車翻覆事故造成臺東17人罹難，遺體陸續送回臺東，總統蔡英文今(24)日前往卑南國中及臺東市立殯儀館，慰問師生及罹難者家屬，並為亡者拈香，蔡總統表示，會澈底檢討事故發生原因，讓臺東人能有平安回家的路。
蔡總統表示，在與家屬溝通後，已責請交通部盡速在臺東設置專案辦公室，就近協助處理後續賠償等事宜，也請教育部指派4名心理輔導員到卑南國中，了解校方需求，陪伴師生及家長走過漫長的心理復健。
蔡總統強調，這次的事故對社會帶來很大的衝擊，將會澈底檢討事故發生的原因，與現行機制、設備上的不足，盡全力改善東部地區的交通安全，讓臺東人能有一條平安回家的路。
成功鎮董姓家族有8人於事故中罹難，董家大女兒感謝大體修復團隊，以及慈善團體連日來的協助，讓「最親愛的家人」能在最短時間內回到家鄉，至於後續賠償等事宜，需等到後事圓滿辦完後，才會正式與臺鐵做進一步溝通協商。